Gestion de la Relation Citoyen
Uniformisez le traitement des demandes de tous vos citoyens
Les principes
Ce module permet aux collectivités territoriales et à leurs groupements de gérer les demandes des citoyens quel que soit le média de saisie de ces derniers.
Il est possible avec ce module de recevoir les requêtes des usagers venant des mails, d'un site, ou de saisir les requêtes provenant de tout autre média (courrier, téléphone, guichet...) et d'y affecter un cheminement afin d'en faciliter le traitement.
Quels avantages pour ma collectivité?
Un gestionnaire du traitement des demandes unifiées quelque soit le mode de saisie des administrés
Une automatisation des retours de l'action publique
Le module "GRC" en vidéo
J'ai besoin d'aide sur la Gestion de la relation citoyen